Descripción del puesto de Gestor de Hogares / Asistente Personal de Familia

• Supervisar la organización diaria y el buen funcionamiento de la residencia familiar.
• Mantén un ambiente doméstico limpio, ordenado, bien surtido y acogedor.
• Crea y mantén sistemas domésticos, horarios, listas de comprobación, inventarios y procedimientos organizativos.
• Controla los suministros del hogar y repone proactivamente la compra, artículos de tocador, productos de limpieza, papelería y otros artículos esenciales.
• Coordina el mantenimiento rutinario y estacional del hogar.
• Identifica los problemas del hogar y organiza las reparaciones o servicios adecuados.
• Gestiona los proyectos domésticos desde el principio hasta la finalización.
• Asegúrate de que los espacios familiares, las zonas infantiles, las habitaciones de invitados y las zonas comunes estén organizados y preparados según sea necesario.

• Ayuda a gestionar el calendario maestro de la familia, incluyendo horarios escolares, actividades, citas, entrenamientos, eventos, cumpleaños y compromisos familiares.
• Coordinar las actividades extraescolares de los niños, clases, campamentos, deportes y logística escolar.
• Registra fechas importantes de clase, festivos, días de salida anticipada, eventos especiales y fechas límite de actividades.
• Ayuda con la completación de registros, formularios, inscripciones de actividades y tareas administrativas relacionadas.
• Coordinar los arreglos de transporte para los niños según sea necesario.
• Prepara las pertenencias de los niños para el colegio, actividades, pijamadas, campamentos y viajes.
• Ayuda a mantener los armarios infantiles organizados, material de actividades, material deportivo, material escolar y artículos de temporada.
• Compra ropa infantil, material escolar, regalos, uniformes, material de actividades y otros artículos solicitados.
• Coordina citas infantiles como atención médica, dental, cortes de pelo, tutorías o servicios extracurriculares bajo la dirección de los padres.
• Ayuda a preparar cumpleaños, eventos escolares, celebraciones familiares, quedadas de juego y reuniones de niños.
• Comunícate profesionalmente con escuelas, instructores, entrenadores, cuidadores y otros proveedores de servicios familiares cuando esté autorizado.

• Proporcionar apoyo administrativo personal a los padres y a la familia.
• Gestiona y coordina citas, reservas, reuniones, compromisos relacionados con el hogar y asuntos personales del calendario.
• Haz reservas para restaurantes, entretenimiento, viajes, bienestar y servicios.
• Encargarse de recados personales y peticiones especiales.
• Investiga productos, servicios, actividades, vendedores, opciones de viaje, campamentos, restaurantes y otras necesidades familiares.
• Ayuda con pedidos online, compras, devoluciones, cambios, envíos y compra de regalos.
• Mantener registros digitales y físicos organizados del hogar y la familia.
• Haz un seguimiento de plazos importantes, renovaciones, suscripciones, membresías, garantías y registros.
• Ayuda con la correspondencia, invitaciones, notas de agradecimiento, formularios y comunicaciones personales rutinarias.
• Coordina citas personales y proveedores de servicios.
• Ayuda a organizar documentos familiares, registros familiares, registros de niños y otra información confidencial.
• Mantén listas de tareas en marcha y sigue proactivamente los asuntos pendientes.
• Apoya proyectos personales o domésticos especiales según se solicite.

• Ayuda en la planificación de los viajes familiares, incluyendo vuelos, alojamiento, transporte, restauración, actividades y reservas.
• Prepara itinerarios de viaje detallados cuando se solicite.
• Coordina las necesidades de viaje de los niños, incluyendo listas de equipaje, equipo, medicamentos proporcionados por los padres, entretenimiento, documentos y material para actividades.
• Haz la maleta y desempaca para viajes familiares cuando te lo pidan.
• Prepara la casa antes de la partida y ayuda a asegurarte de que esté lista para el regreso de la familia.
• Coordina el cuidado de las mascotas, las entregas, el personal doméstico y los proveedores durante los viajes familiares.
• Mantén los documentos y confirmaciones relacionados con el viaje en un formato organizado.

• Servir como principal punto de contacto para los proveedores domésticos y los proveedores de servicios.
• Programar y supervisar a las empleadas de llaves, jardineros, profesionales del mantenimiento, contratistas, técnicos, equipos de reparto y otros proveedores.
• Solicita presupuestos y coordina las citas de servicio.
• Supervisa los trabajos realizados en casa y haz seguimiento de los asuntos incompletos o pendientes.
• Mantén registros de reparaciones, garantías, historiales de servicio y calendarios de mantenimiento preventivo.
• Coordina proyectos de mejora del hogar y de organización.
• Asegúrate de que los proveedores comprendan y respeten los horarios del hogar, la privacidad, la seguridad y las rutinas familiares.

• Coordina los horarios y responsabilidades entre los empleados del hogar o los proveedores de servicios habituales.
• Comunica las prioridades y preferencias familiares.
• Ayudar a mantener estándares coherentes en tareas del hogar, cuidado infantil, preparación de alimentos, transporte y otros servicios domésticos.
• Ayuda con entrevistas, incorporación, programación y formación del personal doméstico cuando se solicite.
• Ayuda a garantizar una comunicación fluida entre padres, cuidadores, empleadas del hogar y otros miembros del equipo doméstico.

• Gestiona la compra y la compra del hogar.
• Mantén los inventarios del hogar y repone los artículos esenciales antes de que se agoten.
• Haz recados como la tintorería, devoluciones de paquetes, recogidas en farmacia, modificaciones, compras especializadas y citas relacionadas con el hogar.
• Coordina las entregas y gestiona los paquetes entrantes.
• Investiga y busca objetos especiales para el hogar o la familia.
• Mantener organizados los recibos y registros de compras.

• Haz un seguimiento de los gastos del hogar, recibos, facturas y reembolsos.
• Revisa las facturas de los proveedores para comprobar su exactitud.
• Prepara resúmenes de gastos del hogar cuando se lo solicite.
• Ayuda con la organización de facturas y el presupuesto del hogar.
• Mantener registros relacionados con servicios domésticos, membresías, suscripciones, garantías y gastos recurrentes.
• Coordina los pagos con el contacto financiero designado de la familia cuando corresponda.

• Mantén inventarios de comestibles y productos básicos para la familia.
• Coordina los pedidos de la compra y las necesidades domésticas relacionadas con las comidas.
• Comunica preferencias y horarios de comida con chefs o servicios de preparación de comidas.
• Mantén la cocina y la despensa organizadas y bien surtidas.
• Ayuda con la preparación de comidas sencillas o con los tentempiés infantiles cuando sea necesario.
• Coordina el catering, los pedidos del restaurante y las comidas para invitados o ocasiones especiales.

• Prepara la residencia para visitar a familiares, invitados, citas de juego, fiestas y ocasiones especiales.
• Coordina el catering, flores, alquileres, entretenimiento, limpieza y otros proveedores de eventos.
• Prepara habitaciones de invitados y espacios domésticos.
• Compra regalos y coordina el envoltorio, el envío y las tarjetas.
• Mantener los cumpleaños familiares importantes y las fechas especiales cuando se lo solicite.

• Proporciona supervisión a corto plazo cuando un padre o cuidador esté brevemente ausente.
• Ayuda con la recogida del colegio o el transporte por actividades.
• Prepara tentempiés o comidas sencillas para los niños.
• Ayuda a los niños a recoger pertenencias para el colegio o actividades.
• Apoya las rutinas familiares durante los periodos especialmente ocupados.
• Coordina con niñeras, canguros, tutores, profesores, entrenadores y otros cuidadores.

• Se prefiere mucho experiencia previa como Gestor de Hogares, Asistente Familiar, Asistente Personal, Administrador de Propiedades, Asistente Ejecutivo, Niñera/Asistente Familiar, Gestor de Hostelería u puestos similares.
• La experiencia previa apoyando a una familia con hijos es muy deseable.
• Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para gestionar múltiples horarios, prioridades y proyectos en curso.
• Gran atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buen juicio y capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para anticipar necesidades y tomar la iniciativa sin sobrepasar límites.
• Cómodo coordinando con niños, padres, cuidadores, colegios, proveedores y personal doméstico.
• Alto nivel de discreción y confidencialidad.
• Sólidas habilidades tecnológicas, incluyendo correo electrónico, calendarios compartidos, pedidos online, hojas de cálculo, aplicaciones de programación y comunicación móvil.
• Permiso de conducir válido y historial de conducción segura si se requieren responsabilidades de transporte.
• Transporte fiable si se requiere el uso de un vehículo personal.

• Experiencia trabajando en un entorno doméstico de alta calidad o privado.
• Experiencia gestionando calendarios familiares complejos.
• Experiencia coordinando los horarios escolares y extraescolares de los niños.
• Experiencia en planificación de viajes familiares.
• Experiencia supervisando personal doméstico o proveedores.
• Familiaridad con los programas de mantenimiento del hogar y preventivos.
• Certificación en RCP y primeros auxilios.
• Experiencia gestionando gastos domésticos y registros administrativos.

• De confianza y muy discreto
• Cálido y cómodo con los niños
• Proactivo y con recursos
• Excepcionalmente organizado
• Calma bajo presión
• Orientado al detalle
• Flexible y adaptable
• Fiable y puntual
• Amable pero profesional
• Orientados al servicio sin ser intrusivos
• Capaz de mantener límites profesionales adecuados
• Cómodo recibiendo instrucciones mientras trabajas de forma independiente
• Experto en anticipar lo que debe ocurrir a continuación

• Capacidad para moverse cómodamente por la vivienda y realizar recados domésticos y tareas organizativas rutinarias.
• Capacidad para levantar aproximadamente [25–40] libras cuando sea necesario.
• Capacidad para conducir a niños o familiares si el puesto lo requiere.
• Flexibilidad para noches ocasionales, fines de semana, días de viaje, emergencias domésticas o eventos especiales.
• Se pueden solicitar viajes ocasionales de pernocta o familiares dependiendo del puesto.