Forthright Case Management Llc
Gestora de Casos de Enfermería/Operaciones
Tiempo completo • Bozeman-Montana
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
Descripción del puesto
Gerente de Operaciones y Servicios Clínicos (RN)
Gestión de Casos Directa
Resumen del puesto
Forthright Case Management busca una enfermera registrada (RN) dinámica, altamente organizada y centrada en las relaciones para desempeñar un doble rol en Operaciones y Servicios Clínicos. Este puesto está diseñado para una enfermera experimentada que puede equilibrar con éxito el liderazgo operativo, las relaciones con clientes, el desarrollo de negocio y las responsabilidades administrativas, manteniendo la capacidad de gestionar activamente la carga de casos de gestión de casos de enfermería según lo requieran las necesidades empresariales.
El candidato ideal es un enfermero titulado con experiencia en compensación laboral, gestión de casos médicos, gestión de utilización, salud laboral o gestión de lesiones catastróficas. Debe poseer un excelente juicio clínico, sólidas habilidades de comunicación y la capacidad de transicionar sin problemas entre la gestión directa de casos y el liderazgo operativo.
Esta persona apoyará el crecimiento continuo de Forthright supervisando las operaciones diarias, fortaleciendo las relaciones con los clientes, ayudando en la gestión de derivaciones, apoyando la captación y la incorporación, y proporcionando servicios de gestión de casos de enfermería de alta calidad.
Responsabilidades principales
Gestión de Casos de Enfermería Clínica
- Gestionar una carga de casos de gestión de casos de enfermería de compensación laboral cuando se les asigne.
- Coordina los planes de tratamiento médico con trabajadores lesionados, médicos, empleadores, peritos, abogados y profesionales de rehabilitación.
- Asiste a las citas médicas cuando sea apropiado.
- Evalúa los planes de tratamiento e identifica las barreras para la recuperación.
- Facilita una planificación oportuna para la vuelta al trabajo.
- Prepara informes completos de gestión de casos que cumplan con las expectativas del cliente.
- Mantener la documentación conforme a las normativas estatales, HIPAA y los requisitos del cliente.
- Proporcionar servicios telefónicos y de gestión de casos de campo según sea necesario.
- Sirve como apoyo clínico para otros gestores de casos de enfermería durante vacaciones, permisos o aumento de cargas de casos.
Operaciones y Servicios al Cliente
- Supervisa los flujos de trabajo administrativos y operativos diarios.
- Coordina las nuevas derivaciones y asigna los casos adecuadamente.
- Supervisa la progresión de casos y los plazos de notificación.
- Asegura un servicio al cliente excepcional y una comunicación oportuna con las fuentes de referencia.
- Desarrolla y mantén relaciones sólidas con aseguradoras, TPAs, empleadores, abogados y proveedores sanitarios.
- Apoyar las iniciativas de facturación, informes operativos y aseguramiento de la calidad.
- Identifica oportunidades para mejorar la eficiencia y los resultados clínicos.
Desarrollo y crecimiento empresarial
- Representar a la gestión de casos directa en conferencias del sector, eventos de networking y reuniones con clientes.
- Colaborar con iniciativas de desarrollo empresarial y gestión de relaciones.
- Apoyar los esfuerzos de marketing, incluyendo la participación profesional en redes sociales y el contenido educativo.
- Fortalecer las relaciones con los clientes existentes mientras se ayuda a cultivar nuevas fuentes de recomendación.
Reclutamiento y liderazgo
- Ayuda en la captación, entrevista, incorporación y mentoría de gestores de casos de enfermería.
- Apoyar la orientación clínica y el desarrollo profesional continuo.
- Asistir al liderazgo en la implementación de políticas y mejoras operativas.
- Promover la cultura de colaboración, profesionalidad y excelencia clínica de Forthright.
Cualificaciones requeridas
- Licencia activa y sin restricciones de Enfermero Registrado (RN).
- Se prefiere un mínimo de 3 años de experiencia en gestión de casos de enfermería.
- Se prefiere ampliamente experiencia en gestión de casos de compensación laboral.
- Se prefiere Gestor de Casos Certificado (CCM) o disposición a obtener certificación.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Fuerte capacidad de evaluación clínica y pensamiento crítico.
- Experiencia con Microsoft Office y sistemas electrónicos de gestión de casos.
- Capacidad para viajar localmente para gestión de casos de campo y reuniones con clientes según sea necesario.
Candidato ideal
El candidato seleccionado es alguien que puede hacer una transición cómoda entre liderazgo y defensa directa del paciente. Un día puede implicar supervisar operaciones, desarrollar relaciones con clientes y apoyar al personal, mientras que otro puede requerir gestionar casos catastróficos complejos, acudir a citas médicas o asistir a un trabajador lesionado durante la recuperación.
Esta persona es una enfermera compasiva, una administradora organizada, una comunicadora segura de sí misma y una líder proactiva comprometida con resultados excepcionales tanto para clientes como para trabajadores lesionados.
¿Por qué unirse a Forthright Case Management?
En Forthright Case Management, creemos que una atención clínica excelente y un servicio al cliente excepcional van de la mano. Este puesto híbrido único ofrece la oportunidad de mantenerse clínicamente comprometido mientras se contribuye al crecimiento operativo de una organización en expansión. Si buscas una oportunidad de liderazgo que combine la experiencia en enfermería con operaciones empresariales y gestión de relaciones, te animamos a que te postules.
Compensación: 70.000,00 $ - 80,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)